En Advanze Growth, S.L. (en adelante, «Advanze») nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web https://advanze.es o que interactúan con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales. La presente Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos su información personal en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Advanze Growth, S.L.
- NIF/CIF: B56884810
- Domicilio: Avenida Juan XXIII, 11, 35004 Las Palmas de Gran Canaria
- Registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas
- Email de contacto: hola@advanze.es
- Teléfono: +34 649 03 93 92
2. ¿Qué datos personales recogemos?
Los datos personales que tratamos en Advanze proceden directamente del usuario y se limitan a los estrictamente necesarios para las finalidades descritas en esta política. En concreto, podemos recoger:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, empresa
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Contenido de la consulta: mensaje que el usuario incluye en el formulario de contacto
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuentes de tráfico (recogidos mediante cookies analíticas — ver Política de Cookies)
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas y solicitudes de información: dar respuesta a las consultas remitidas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp
- Prestación de servicios contratados: formalización y gestión de la relación contractual con clientes
- Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad, atención de requerimientos de autoridades competentes
- Analítica web y mejora del sitio: análisis estadístico anonimizado de la navegación para optimizar la experiencia del usuario
- Marketing digital (publicidad online): remarketing y medición de la efectividad de campañas publicitarias (solo con consentimiento explícito mediante banner de cookies)
4. Base legal del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales depende de la finalidad concreta:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando el usuario rellena un formulario y autoriza el tratamiento marcando la casilla correspondiente.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando los datos son necesarios para la prestación de los servicios contratados.
- Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad del sitio web y analizar estadísticas anonimizadas de uso.
- Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para la conservación de información de facturación y contabilidad según la normativa fiscal.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo:
- Encargados del tratamiento que prestan servicios a Advanze bajo las debidas garantías contractuales (art. 28 RGPD): proveedor de hosting, servicio de correo electrónico, plataformas de gestión empresarial.
- Google LLC (Google Analytics 4, Google Search Console y Google Ads): empresa con sede en Estados Unidos, adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) considerado por la Comisión Europea como mecanismo válido para garantizar un nivel adecuado de protección.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal de hacerlo.
Algunos de estos prestadores pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, Advanze garantiza que las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación, etc.).
6. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados:
- Datos de consultas no convertidas en cliente: 12 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (hasta 6 años para obligaciones fiscales, según el art. 30 del Código de Comercio).
- Datos de navegación recogidos mediante cookies: según los plazos de retención de cada cookie (ver Política de Cookies).
7. Derechos del usuario
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales, de forma gratuita:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a hola@advanze.es indicando «Ejercicio de derechos RGPD» en el asunto y adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.
Asimismo, le informamos del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. Puede contactar con la AEPD a través de su sitio web https://www.aepd.es o en su sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
8. Seguridad de los datos
Advanze ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
9. Modificaciones
Advanze se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o por nuevas prácticas. En tales casos, anunciará en el sitio web los cambios introducidos con razonable antelación.
Última actualización: mayo 2026